Devolución

Si desea devolver artículos pedidos, puede hacerlo en un plazo de 30 días desde la recepción.

Para devolver sus artículos y recibir un reembolso, siga las siguientes indicaciones/instrucciones:

  1. Los artículos deben estar en condiciones aptas para la venta, en su embalaje original y devolverse en un plazo de 30 días laborables desde la entrega original.
  2. Los artículos abiertos o usados no se pueden devolver, salvo que exista un defecto comprobado. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar la devolución.
  3. Para pedidos con un valor de mercancía inferior a 50 EUR, se aplican gastos de envío de 5,95 EUR para el envío estándar con DHL. En caso de devolución, los gastos de envío ocasionados no se reembolsarán. Esto también se aplica al envío de devolución. Se exceptúan las devoluciones por defectos comprobados y los pedidos entregados sin gastos de envío.
  4. Cierre el paquete cuidadosamente para asegurarse de que sus artículos no se pierdan ni se dañen durante el transporte.
  5. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver los artículos, ya sea por correo electrónico o mediante el formulario de desistimiento. Después podrá enviarnos los artículos por su cuenta o le enviaremos una etiqueta de devolución.

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